O foco deste trabalho é desenvolver modelos de workflows, automações e integrações necessários para a operacionalização dos processos e serviços da empresa. Os modelos são mapeados para a implantação de nossas soluções de atendimento, gestão e controle operacional. Tudo com base nas melhores práticas do mercado.
A implantação de uma solução de gerenciamento de serviços em TI e Processos de Negócio é um dos pontos críticos do processo. Se feita de forma desorganizada, pode gerar muitos problemas. Para evitar esses contratempos, nossas equipes atuam na implantação dos processos e serviços desenvolvidos em ambientes de homologação, mapeando e corrigindo possíveis falhas. Dessa forma, minimizando assim problemas operacionais nos ambientes de produção de nossos clientes.
